logo

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN - ESIM THANKTRIP

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và sự bảo mật thông tin của mọi Quý khách hàng.

Thông qua việc xây dựng Chính sách này, ThankTrip.com (thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Công nghệ và Du lịch TripTech) cam kết bảo vệ và giữ gìn quyền riêng tư của người dùng, đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối cho các thông tin mà Quý khách cung cấp. Bằng cách đặt mua eSIM du lịch tại ThankTrip, Quý khách đồng ý chấp nhận các điều khoản trong tuyên bố bảo mật dưới đây.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách để phục vụ các mục đích kinh doanh và hỗ trợ khách hàng, cụ thể:

  • Hoàn thành các giao dịch, xác nhận đơn hàng và lập hóa đơn dịch vụ.

  • Cung cấp mã QR eSIM và hướng dẫn cài đặt đến đúng người nhận.

  • Đáp ứng các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc giải đáp thắc mắc của Quý khách.

  • Dự đoán và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.

  • Nghiên cứu, cải thiện chất lượng sản phẩm và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

  • Đề xuất các sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi phù hợp với nhu cầu du lịch của Quý khách.

  • Liên hệ với Quý khách về các dịch vụ mới do ThankTrip cung cấp.

Mọi thông tin Quý khách cung cấp đều được đảm bảo bảo mật và bảo vệ khỏi việc sử dụng trái phép. Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của Quý khách hoặc theo quy định pháp luật.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo thông tin được ghi lại chính xác và đầy đủ.

a. Thông tin cá nhân: Thu thập khi Quý khách đặt hàng trên website bao gồm:

  • Họ và tên

  • Địa chỉ Email (để gửi mã QR và hóa đơn)

  • Số điện thoại liên lạc

  • Địa chỉ (nếu cần cho mục đích thanh toán hoặc chuyển phát tài liệu liên quan)

b. Dữ liệu không định danh (Dữ liệu hệ thống): Chúng tôi thu thập các thông tin như loại trình duyệt, địa chỉ IP, hệ điều hành, thời gian truy cập, và các trang đã xem trên website thông qua Google Analytics. Dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng để quản lý và nâng cấp website tốt hơn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba.

c. Giao dịch tài chính: Các giao dịch thanh toán được xử lý thông qua các cổng thanh toán uy tín của bên thứ ba. Mọi thông tin thẻ đều được mã hóa. Hệ thống của ThankTrip chỉ lưu trữ 4 chữ số cuối của thẻ để phục vụ việc xác minh giao dịch.

d. Cookies: ThankTrip sử dụng cookie để nhận diện khách hàng thân thiết và tùy chỉnh trải nghiệm cá nhân. Quý khách có thể chọn tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể hạn chế một số tính năng trên website.

e. E-mail: Chúng tôi sử dụng Email làm kênh liên lạc chính để gửi Mã QR eSIM, hướng dẫn kích hoạt và cập nhật tính năng mới. Danh sách Email của chúng tôi được bảo mật tuyệt đối.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía Quý khách. Trong mọi trường hợp khác, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của ThankTrip.com

4. Những cá nhân/tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được tiếp cận bởi:

  • Nhân viên Công ty TripTech: Các bộ phận chuyên trách chăm sóc khách hàng và kỹ thuật.

  • Đối tác liên kết: Các đơn vị cung cấp hạ tầng viễn thông hoặc dịch vụ thuê ngoài phục vụ mục đích tại Mục 1 (luôn đi kèm cam kết bảo mật).

  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng theo đúng quy trình pháp lý.

  • Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc hợp nhất công ty, đơn vị kế thừa sẽ tiếp tục quản lý thông tin theo chính sách này.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ DU LỊCH TRIPTECH

  • Mã số thuế: 0316976863

  • Trụ sở chính: 25 Khu dân cư Phú Long - Phân khu số 8, đường Nguyễn Hữu Thọ, Ấp 5, Xã Nhà Bè, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

  • Website: ThankTrip.com

6. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:

  • Gọi điện trực tiếp đến Hotline: [Điền số điện thoại hỗ trợ của ThankTrip]

  • Gửi Email về địa chỉ: [Điền email hỗ trợ, ví dụ: support@thanktrip.vn]

7. Cơ chế giải quyết khiếu nại

Tại ThankTrip, việc bảo vệ thông tin khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Nếu Quý khách phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ ngay qua Hotline hoặc Email nêu trên. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi và phối hợp giải quyết trực tiếp với Quý khách trong thời gian sớm nhất.

8. Điều khoản điều chỉnh

Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản dịch vụ của ThankTrip. Nếu có sự mâu thuẫn giữa chính sách này và các thỏa thuận sử dụng dịch vụ cụ thể, thì các thỏa thuận cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này để phù hợp với thực tế hoạt động và quy định pháp luật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trên website hoặc gửi qua email Quý khách đã cung cấp.

10. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật dữ liệu, việc truyền tải thông tin qua Internet luôn tiềm ẩn rủi ro. ThankTrip không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc xâm nhập trái phép, lỗi hệ thống hoặc các hành vi can thiệp của bên thứ ba (hacker) nằm ngoài sự kiểm soát kỹ thuật của chúng tôi.

Website có thể chứa liên kết đến các trang web khác, chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba đó.

11. Tổng kết

Bằng việc sử dụng website và dịch vụ của ThankTrip, Quý khách đồng ý vô điều kiện với các điều khoản của Chính sách bảo mật này. Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.